Q & A
1、如果開啟JavaScript及快顯功能還不能使用的話該怎麼辦?
2、設解表訊號意義為何?
3、以連鎖碼登入的網頁有哪些基本功能?
4、以連鎖碼登入後該如何查詢設解資料?
5、如何開啟網頁的Script功能?
6、為何我明明有安裝Office,但還是無法使用轉Excel與列印的功能呢?
7、管理者是甚麼?
8、管理者密碼如何建立?如何修改?
9、密碼忘記了如何處理?
10、保全設解資料可以列印嗎?
11、保全設解資料可以轉檔儲存嗎?
12、保全設解資料可以查詢多久以前的資料?
13、網站無法進入如何處理?
14、保全設解資料無法顯示原因?
15、如何聯繫我們
16、下載操作手冊
  
Q、如果開啟JavaScript及快顯功能還不能使用的話該怎麼辦?
A、這時候請安裝首頁所提供的軟體msjavx86.exe,此軟體為微軟所提供的免費安裝程式,請安心使用。
                                                                                                                                                                                             TOP

Q、設解表訊號意義為何?
A、R-解除,S-設定,P-巡迴,T2-異常,RT-禁解,MISS-操作錯誤,LT-電信問題
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Q、以連鎖碼登入的網頁有哪些功能?
A、
                                                                                                                                                                                             TOP
Q、管理者是甚麼?
A、初次登入者即為客戶的管理者,只有管理者才可開放、刪除或修改三位共同使用者的權限。                       建議:管理者可由客戶的契約負責人或保全承辦人來擔任。
                                                                                                                                                                                             TOP

Q、管理者密碼如何建立?如何修改?
A、第一次登入者即是管理者,首次登入時密碼是輸保全編號,登入後會直接跳出請修改密碼的對話框;為了資料安全煩請直接修改密碼! 新密碼請設為8~15碼英文字母+數字的混合密碼。
第一次修改後如要再改密碼請在登入後點選"變更密碼"進行變更。
                                                                                                                                                                                             TOP

Q、密碼忘記了如何處理?
A、如果是共同使用者密碼忘記或需要更改時,請由使用客戶之管理者查詢修改或建立即可。 如果是管理者密碼忘記時,請聯絡我們【客服專線-080-0221-195】會有專人處理。
                                                                                                                                                                                             TOP

Q、保全設解資料可以列印嗎?
A、可以,直接按列印鍵即可。 但使用電腦必須有EXCEL功能裝置。
                                                                                                                                                                                             TOP

Q、保全設解資料可以轉檔儲存嗎?
A、可以轉EXCEL檔。
                                                                                                                                                                                             TOP

Q、保全設解資料可以查詢多久以前的資料?
A、最久可查詢當日往前一年內的訊號,每次最多可調3個月資料。
                                                                                                                                                                                             TOP

Q、網站無法進入如何處理?
A、1.請先檢查電腦網路是否正常連線。 2.檢查網址是否正確(或大小寫)。 3.請按"重新整理"。 4.因為系統維修中。 5.非上述問題時,請聯絡【客服專線-080-0221-195】。
                                                                                                                                                                                             TOP

Q、保全設解資料無法顯示原因?
A、1.可能是查詢方法錯誤,請參考操作使用手冊。 2.如果沒查到資料會出現﹝---此時段無訊號---﹞。
                                                                                                                                                                                             TOP

如何聯繫我們
客服專線:080-0221-195
寄信給我們:E-mail
                                                                                                                                                                                             TOP

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